Sipariş iptali
Henüz kargoya verilmemiş siparişler için İletişim sayfasından veya info@beautyoptionstr.com adresinden sipariş numaranızla iptal talebi oluşturabilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde cayma ve iade süreci uygulanır.
14 günlük cayma hakkı
Tüketici, yasal istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Talep, İletişim sayfasındaki form veya info@beautyoptionstr.com üzerinden açık bir bildirimle iletilmelidir.
Ürün yalnızca özelliklerini ve çalışmasını anlamak için gerekli ölçüde incelenmelidir. Bu sınırı aşan kullanımın neden olduğu değer azalmasından tüketici sorumlu olabilir. Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, koruyucu ambalajı veya mührü teslimden sonra açılan ürünlerde yalnızca mevzuatta öngörülen şartlarda cayma hakkı istisnası uygulanabilir.
İade gönderimi ve ücret iadesi
- Cayma bildiriminin ardından ürün, bildirilecek iade talimatına uygun biçimde ve mümkünse tüm aksesuarlarıyla gönderilmelidir.
- İade taşıyıcısı ve gönderim koşulları müşteriye bildirilir; mevzuatın tüketiciye yüklemeye izin vermediği masraflar tüketiciden alınmaz.
- Uygun iade tutarı, yasal süreler içinde ve ilk ödeme aracına uygun şekilde geri ödenir. Banka yansıma süresi ayrıca değişebilir.
Ayıplı ürün ve garanti
Hasarlı, eksik veya ayıplı ürünlerde tüketicinin ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme dahil kanuni seçimlik hakları saklıdır. Photon Pro için sitede belirtilen 2 yıllık garanti desteği, garanti koşulları ve kanuni haklarla birlikte değerlendirilir.
İade ve destek iletişimi
İade, iptal veya ayıplı ürün taleplerinizi sipariş numaranızla birlikte info@beautyoptionstr.com adresine iletebilir veya 0538 870 1883 numarasından iletişime geçebilirsiniz. İade gönderim adresi ve taşıyıcı bilgisi talebiniz oluşturulduktan sonra tarafınıza bildirilir.